Questa sezione è dedica alla formazione di tutto il personale scolastico dirigente, docente, educativo, amministrativo, tecnico ed ausiliario sulle azioni del Piano Nazionale Scuola Digitale PNSD
Lo sviluppo professionale di chi opera nella scuola è condizione essenziale per garantire l’efficacia del servizio a livello di singola istituzione scolastica e del sistema formativo nel suo complesso. 
Alla formazione, in quanto principale leva dello sviluppo professionale, deve essere rivolta la massima attenzione, distinguendo tra formazione iniziale, formazione in ingresso e formazione in servizio ognuna delle quali ha una sua specificità e richiede, quindi, di essere gestita con metodi, strumenti e risorse diversi o diversamente articolati. 
I tre aspetti sono tasselli di un unico processo formativo che deve essere progettato e gestito come continuità della formazione permanente, concetto chiaramente indicato nei documenti europei e nelle linee di orientamento che i Paesi dell’Unione hanno definito nel quadro del processo di Lisbona.